Audit Google Business Profile

Votre Google Business Profile doit être revendiqué et vérifié auprès de Google pour apparaître dans les résultats de recherche locale.

Sélectionnez la catégorie principale la plus précise pour décrire votre activité principale.

Ajoutez jusqu'à 9 catégories supplémentaires décrivant précisément les services de votre établissement.

Utilisez le nom exact de votre établissement tel qu'il est enregistré, sans y ajouter de mots-clés ni de texte promotionnel.

Indiquez l'adresse complète : rue, ville, région et code postal, exactement comme sur vos documents officiels.

Privilégiez un numéro de téléphone local plutôt qu'un numéro vert lorsque c'est possible, pour une meilleure pertinence locale.

Vérifiez que l'URL de votre site web est correcte et que le site se charge correctement pour vos clients.

Ajoutez des liens directs vers vos systèmes de réservation en ligne pour les activités de services.

Précisez vos horaires d'ouverture habituels pour chaque jour de la semaine.

Maintenez à jour les horaires des jours fériés et les fermetures temporaires tout au long de l'année.

Pour les établissements à plusieurs services, précisez des horaires différents pour chacun.

Mettez en ligne un logo net et professionnel ou une photo de votre devanture comme image principale de profil.

Ajoutez une photo de couverture accrocheuse qui représente votre établissement et votre marque.

Montrez l'intérieur de votre établissement pour aider vos clients à savoir à quoi s'attendre.

Aidez vos clients à repérer facilement votre établissement grâce à des vues extérieures.

Mettez en valeur vos principaux produits ou services avec des images de qualité.

Instaurez la confiance en montrant les personnes qui font vivre votre établissement.

Google recommande aux établissements de publier plusieurs photos pour mieux représenter leur activité.

Rédigez une description claire et engageante qui intègre naturellement des mots-clés pertinents.

Intégrez des mots-clés liés à votre zone géographique et à vos services dans la description de votre établissement.

Ajoutez des informations détaillées sur tous les services ou produits que vous proposez.

Ajoutez des attributs comme « Accessible en fauteuil roulant », « Entrée accessible », etc. le cas échéant.

Sélectionnez les équipements pertinents comme « Wi-Fi gratuit », « Parking disponible », « Cartes bancaires acceptées ».

Indiquez les modes de service comme « À emporter », « Livraison », « Sur place », « Retrait en extérieur ».

Gardez votre profil actif avec des posts réguliers sur vos offres, événements ou actualités.

Variez les types de posts : offres, événements, produits et actualités générales.

Répondez rapidement et avec professionnalisme aux avis positifs comme négatifs.

Mettez en place une démarche systématique pour inciter vos clients satisfaits à laisser un avis.

Ajoutez de manière proactive les questions fréquemment posées sur votre établissement et répondez-y.

Consultez régulièrement les nouvelles questions des clients potentiels et répondez-y.

Analysez régulièrement les données de performance de votre profil pour identifier les axes d'amélioration.