Eliminar tu cuenta de GMBMantra

Qué se elimina

• Tu cuenta de GMBMantra: tu nombre, tu correo electrónico y el ID de tu cuenta de Google.
• Nuestro acceso a tu cuenta de Google: revocamos el token de acceso que nos dio Google.
• Cada ubicación de negocio que solo gestionas tú en GMBMantra, con todo lo que guardamos de ella: reseñas y respuestas, publicaciones y publicaciones programadas, fotos y otros archivos, servicios, palabras clave, análisis de posicionamiento, resultados de búsqueda con IA, competidores, citas, enlaces de reseñas y la configuración de Mantra AI.
• Tus informes y su programación, tus alertas y notificaciones.
• Tus roles de equipo, los accesos que diste a otras personas y tu acceso a sus espacios de trabajo.
• Tu saldo e historial de créditos, y tus claves de API.
• Tus preferencias e historial de correo, y tu contacto en nuestro proveedor de correo.

Qué conservamos

• Un registro de eliminación con tu correo, tu ID de usuario, la fecha y cuántos elementos se eliminaron. Lo conservamos para demostrar que se cumplió tu solicitud.
• Las solicitudes de soporte que nos enviaste, sin tu nombre ni tu correo.
• Las ubicaciones de negocio que también gestiona otro usuario de GMBMantra. Se mantienen para ese usuario; tus propios registros en ellas se eliminan.
• Los registros de pago que guarda Stripe, nuestro procesador de pagos, según sus propias obligaciones legales. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Las respuestas, publicaciones y fotos ya publicadas en Google. Pertenecen a tu Perfil de Empresa de Google; elimínalas en Google si quieres que desaparezcan.

Cuánto tarda

La eliminación de nuestra base de datos es inmediata cuando eliminas la cuenta en la app o en esta página. Las copias en los registros de nuestros servidores y en las copias de seguridad caducan automáticamente en un plazo de 90 días. Las solicitudes por correo se completan en un plazo de 30 días.